Amplitel : Propriétaire du magasin Leclerc de Douarnenez, vous êtes aussi en charge de plusieurs fonctions transversales toujours dans le domaine de l’informatique, pourquoi cet engagement ?

Gilles Blasco : "A côté du magasin Leclerc de Douarnenez dont je suis le propriétaire depuis 5 ans, j’ai effectivement plusieurs autres responsabilités à la centrale d’achats Scarmor (Landerneau) avec la gérance de la société Awen pour le développement de technologies informatiques dédiées à l’exploitation des magasins. Un exemple d’application, je gère la société L. Center pour l’hébergement informatique des équipements de plusieurs de nos magasins. Il existe ainsi des Data Centers à Rennes et Bordeaux. 80 % du parc de la Scarmor a migré dans ces centres. Précédemment, chaque magasin avait son propre équipement.

Amplitel : A partir de votre expérience, comment voyez-vous l’évolution des magasins ?

Gilles Blasco : "Il s’agit pour nous distributeurs de mieux fonctionner tant au niveau des magasins que dans le relationnel avec nos clients. Il existe ainsi l’EDI pour l’échange de données informatiques entre nos fournisseurs et les magasins. Tous nos fournisseurs, notamment les plus petits, n’ont pas les équipements nécessaires pour la dématérialisation des factures. Dans les mois à venir, je pense qu’il va y avoir des nouveautés dans ce domaine pour que la dématérialisation soit totale. Il existe aussi la puce RFID. Malheureusement, elle ne répond pas à l’ensemble des besoins. Ainsi, nous devons encore, au moment de la réception des palettes de produits, répertorier et compter l’ensemble de la commande. Ce serait plus simple avec une puce RFID complète, le gain de temps serait énorme”.

Amplitel : Comment vont évoluer les relations avec la clientèle de la grande distribution ?

Gilles Blasco : "Le magasin de demain sera plus communicant entre Internet, les cartes de fidélité, la téléphonie mobile. On va développer le “drive” pour poursuivre l’expérience de Toulouse, mais je crois qu’il faudra faire attention à ne pas agresser le consommateur. Lui envoyer par exemple des SMS pour lui présenter une promotion peut être dangereux, il aura ainsi l’impression qu’on l’agresse. Par contre, pour les consommateurs fidèles pourquoi ne pas les équiper d’un scanner leur permettant d’effectuer leurs courses sans passer à la caisse. Le scanner totalisera l’ensemble de la commande, le client n’aura plus qu’à la régler sans avoir à vider son chariot comme c’est aujourd’hui le cas.”

Amplitel : L’informatique peut donc vous aider à baisser vos prix ?

Gilles Blasco  : "Sans aucun doute si nous savons utiliser les technologies à bon escient”.

Centre E. LECLERC de Douarnenez

Gilles Blasco

Tél : 02 98 74 29 00